Вопрос-ответ

Задать нам вопрос можно на странице Контакты. Все обращения рассматриваются с 9:00 до 19:00 по московскому времени.

Общие вопросы

Чем отличается дженерик от оригинального препарата?

Дженерик (англ. generic) - это непатентованный аналог оригинального препарата. По составу дженерик полностью повторяет оригинал, т.е. разницы между Виагрой от Pfizer и дженериком Виагры по составу нет. Единственное отличие - более низкая цена дженерика.

Почему цена дженерика ниже оригинала?

Разработчики оригинального препарата в свое время потратили огромные средства на разработку и клинические испытания. Естественно, эти средства должны окупиться. Производители дженериков используют уже готовое решение, не вкладываясь в разработку и научные исследования. Поэтому, стоимость дженериков в несколько раз ниже оригинала.

Кто производит дженерики?

Препараты, имеющиеся в наличии в нашем магазине, производятся в Индии всемирно известными корпорациями Sunrise Pharma, Ajanta Pharma, Cipla, Delta Enterprises, Centurion Laboratories, Dharam Distributors и другими. Кроме препаратов для потенции, эти компании производят большой ассортимент лекарств для лечения различных болезней.

Вы гарантируете качество ваших препаратов?

Да, качество препаратов гарантируется. 97% клиентов делают повторные заказы у нас. У нас действует программа возврата денег. Если вдруг вы останетесь неудовлетворены действием препаратов, мы вернем потраченные деньги в обмен на неизрасходованные остатки препарата.

Что заказать для потенции в первый раз?

Попробуйте один из наборов Казанова или Ловелас, сравните и выберите подходящий препарат. А потом возвращайтесь и покупайте его отдельно. Цена наборов-пробников не ударит по вашему кошельку.

Что лучше выбрать для устранения преждевременного семяизвержения?

Самый проверенный препарат для устранения преждевременного семяизвержения - Дапоксетин. Также, в продаже имеются комбинированные препараты, позволяющие одновременно получить качественную эрекцию и устранить преждевременное семяизвержение: Супер Тадарайз, Супер Вилитра, Супер Камагра, Супер П-Форс, Cenforce-D.

Что важно знать о ваших препаратах?

Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией, которая прилагается к каждому заказу. С инструкцией вы можете заранее ознакомиться и на нашем сайте, на странице каждого препарата. При отсутствии противопоказаний, применение препаратов безопасно.

Вопросы по заказам

Как оформить заказ?

Выберите нужный товар из Каталога, в таблице товаров выберите желаемое количество таблеток и нажмите Купить. Заполните форму заказа и нажмите Подтвердить заказ. Просим заполнять форму внимательно, обязательно указав контактный телефон для связи, который нужен для подтверждения заказа. Также, мы сделали инструкцию по оформлению заказа.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Да, можно. В таблице товаров нажмите на ссылку Заказ в 1 клик, укажите ваше имя и номер телефона. С вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

Зачем нужно подтверждение заказа?

При покупках в нашем магазине предоплата не обязательна, поэтому существуют недобросовестные покупатели, не выкупающие свои заказы. В таких случаях посылка возвращается к нам, и мы несем издержки за возврат. Поэтому мы вынуждены подтверждать заказы по телефону.

Нужна ли регистрация?

Нет, специальная регистрация не нужна. Указанные при первой покупке в нашем магазине e-mail и пароль вы можете использовать для повторных заказов, пользуясь преимуществами постоянного клиента.

Не получается оформить заказ, что делать?

Напишите в службу поддержки, сообщив ваш телефон для связи. Менеджер свяжется с вами и поможет оформить заказ.

Вопросы по оплате

Нужна ли предоплата?

Предоплата не обязательна, но при желании вы можете сделать предоплату банковской картой или через систему Qiwi. При банковской картой или через систему Qiwi вы получаете дополнительную скидку 5% от стоимости заказа.

Можно ли оплатить заказ банковской картой?

Да, мы принимаем оплату банковскими картами. Оплата производится по защищенному соединению, поэтому данные вашей карты остаются в безопасности.

Могу ли я оплатить заказ электронными деньгами?

Да, в нашем магазине предусмотрена оплата электронными деньгами по системе Qiwi.

Хочу оплатить заказ электронными деньгами, как это сделать?

Оформляя заказ, выберите оплату через Qiwi. Сразу после завершения покупки вы увидите реквизиты для перевода денег, это выглядит примерно так:

Для оплаты необходимо сделать перевод на указанный счет и заполнить поле Примечание перевода по образцу. После получения оплаты в течение 24 часов вам будет отправлена посылка.

Как оплатить заказ наложенным платежом?

Данный способ не требует предоплаты. При получении посылки в почтовом отделении вы оплатите стоимость товара и доставки.

Вопросы по доставке

В какие страны осуществляется доставка?

Мы доставляем товар во все регионы России, включая Республику Крым.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки, как курьерской, так и почтовой, составляет 300 рублей. Все заказы от 50 таблеток доставляются бесплатно.

Сколько времени занимает доставка?

По Москве и Санкт-Петербургу доставка занимает не более 24 часов. По России, в зависимости от удаленности региона от Москвы, доставка занимает 3-10 дней. Мы используем только отправления 1 класса Почты России, чтобы сократить срок доставки заказов по России.

Что такое "отправление 1 класса"?

Отправления 1 класса обрабатываются и доставляются Почтой России в приоритетном порядке, срок доставки таких отправлений меньше, чем у обычных посылок.

Как узнать состояние заказа?

Мы оповестим вас по SMS и электронной почте обо всех этапах обработки и доставки заказа. После отправки посылки мы вышлем вам по e-mail почтовый идентификатор вашего заказа (также, он будет виден в личном кабинете). Используя идентификатор, вы сможете в онлайн-режиме отследить состояние заказа на сайте Почты России или через мобильное приложение.

Что делать, если посылка не приходит более 10 дней?

Используя почтовый идентификатор, проверьте состояние посылки. Если посылка находится в статусе "Прибыло в место вручения", придите в почтовое отделение с паспортом и сообщите сотруднику почтовый идентификатор. Если с момента оформления заказа прошло более 10 дней, и статус посылки отличен от "Прибыло в место вручения", сообщите нам об этом, и мы поможем решить проблему.

Название товара указывается на бандероли?

Мы обеспечиваем анонимность наших покупателей. Товар упаковывается в непрозрачный пакет, на упаковке нет отсутствуют надписи о составе заказа.

Вопросы по скидкам

Есть ли у вас система скидок?

Да, для постоянных покупателей предусмотрены скидки:

  • за 3 оплаченных заказа - скидка 5%
  • за 5 оплаченных заказов - скидка 10%
  • за 10 оплаченных заказов - скидка 15%
Скидка применяется автоматически, в момент оформления заказа, после 3-х оплаченных заказов (т.е. начиная с 4-го заказа.)

Какие еще бонусы есть для меня?

На все заказы от 20 таблеток сегодня, , вы получите бонус - Дженерик Сиалис 2х20мг (стоимостью 800 руб.), абсолютно бесплатно!

В другом магазине те же препараты стоят дешевле!

Напишите нам сообщение, указав ваш телефон и адрес магазина, где аналогичный препарат стоит дешевле. Мы сделаем стоимость еще дешевле!

Поддержка клиентов

Как связаться со службой поддержки?

По любому вопросу можно обратиться в службу поддержки на странице Контакты. Ваши сообщения обрабатываются ежедневно с 9 до 19 часов по московскому времени.

Закрыть

Заполните форму и в течение 5 минут Вам перезвонит наш оператор.

Обязательно будьте на связи по указанному номеру!